Instructions de retour

Chez SainStil, nous vous facilitons la procédure de retour. Voici les étapes à suivre si vous souhaitez renvoyer un article :

Étape 1 : Demander un retour

Envoyez un e-mail à info@sainstil.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
👉 En cas de produit défectueux, merci de joindre une photo.

Étape 2 : Préparer le colis

• Emballez soigneusement l’article, de préférence dans son emballage d’origine.
• Ajoutez une note avec votre numéro de commande.
• Conservez le numéro de suivi de votre envoi comme preuve.

Étape 3 : Envoyer le retour

Les retours doivent être envoyés à notre centre logistique en France (adresse fournie lors de la validation du retour).

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Étape 4 : Confirmation

Dès réception et inspection de votre colis, nous vous informerons par e-mail de la suite du traitement.